Service design

Celem modułu jest uzupełnienie wiedzy i doświadczenia biznesowego poprzez poznanie przebiegu procesu projektowego oraz założeń metodyki Service Design. Metodologia Service Design to projektowanie usług zgodnie z potrzebami klientów lub uczestników, aby usługa była przyjazna użytkownikowi, konkurencyjna i istotna dla klientów. Service Design pomaga w innowacji i usprawnieniu usług, aby uczynić je bardziej użytecznymi, pożądanymi dla klientów oraz skutecznymi dla organizacji.