Zarządzanie dialogiem i konfliktem

Celem modułu jest przekazanie wiedzy potrzebnej do tworzenia kultury dialogu w środowisku pracy, a także rozwój kompetencji prowadzenia rozmowy nakierowanej na partnerskie rozwiązywanie problemów. Efektem jest wzrost świadomości mechanizmów wpływających na relacje międzyludzkie i ich przełożenie na efektywność pracy. Słuchacze rozwijają także umiejętność prowadzenia trudnych rozmów, co wpływa na wzrost zaangażowania współpracowników w rozwiązywanie konfliktów.